100 Alerts, davon 90 nutzlos
Das Monitoring feuert ständig – aber niemand weiß mehr, welche Alerts wirklich wichtig sind. Alert-Fatigue führt dazu, dass echte Probleme übersehen werden.
Site Reliability Engineering
Incidents passieren überraschend, On-Call brennt aus, niemand weiß was genug ist. SRE löst das.
Wir helfen euch, Reliability strukturiert anzugehen: SLOs definieren, Monitoring auf das Wesentliche fokussieren, Incident-Prozesse aufbauen und Alert-Fatigue eliminieren.
- SLOs und Error Budgets: klar, messbar, operativ nutzbar.
- Alerting, das warnt bevor der Nutzer es merkt – nicht danach.
- On-Call-Prozesse, die das Team nicht ausbrennen.
Was ihr nach dem Assessment habt
Keine Alert-Flut mehr. Klares Bild was wirklich wichtig ist – und was ignoriert werden kann.
- SLOs für eure kritischen Services definiert
- Alerting-Qualität bewertet und optimiert
- On-Call-Prozess und Eskalationswege dokumentiert
Typische Probleme
Woran Reliability-Prozesse scheitern
Ohne SRE-Praktiken läuft das System – aber das Team läuft auf Verschleiß.
Kein On-Call-System
Wenn etwas bricht, ruft jemand an. Wer das ist und was dann passiert, ist unklar. On-Call-Rotationen, Runbooks und Eskalationswege gibt es nicht.
Niemand weiß was "gut genug" ist
Ohne SLOs gibt es kein Kriterium dafür, wann etwas zuverlässig genug ist. Alles fühlt sich wie ein Notfall an – und das Team kann nicht priorisieren.
Was wir liefern
SRE-Praktiken, die im Alltag funktionieren
Kein Google-SRE-Framework theoretisch ausgerollt. Pragmatisch, umsetzbar, für euer Team.
SLOs & Reliability-Metriken
Wir definieren mit euch, was Reliability für eure Services bedeutet – und machen es messbar mit SLIs, SLOs und Error Budgets.
- SLI/SLO-Definition für kritische Services
- Error Budget Tracking und Visualisierung
- Reliability Review in Grafana-Dashboards
Monitoring & Alerting
Alerting, das warnt bevor Nutzer es merken – nicht danach. Wir reduzieren Alert-Fatigue und fokussieren auf actionable Signals.
- Prometheus, Grafana, Alertmanager
- Alert-Audit: was feuert, was ignoriert wird
- Synthetic Monitoring und Blackbox Exporter
Incident Management
On-Call-Rotation, Runbooks, Eskalationswege und Post-Mortems. Das Team reagiert schnell und lernt aus Incidents.
- On-Call-Prozess und Rotation aufbauen
- Runbooks für häufige Incident-Typen
- Blameless Post-Mortem-Prozess einführen
Ergebnisse
Was SRE-Praktiken in der Praxis bringen
Aus abgeschlossenen SRE-Projekten.
-70% weniger Alert-Rauschen nach Optimierung
2 Tage bis SLOs für kritische Services definiert sind
10 Tage bis On-Call-Prozess operativ ist
-50% kürzere Incident-Reaktionszeit nach Runbooks
Tech Stack
Tools, mit denen wir SRE umsetzen
Monitoring & Observability
- Prometheus & Grafana
- Loki (Logging), Tempo (Tracing)
- Alertmanager
- Blackbox Exporter
SLO-Management
- Sloth (SLO-as-Code)
- Grafana SLO Dashboards
- Error Budget Tracking
- DORA Metrics Integration
Incident & On-Call
- PagerDuty / OpsGenie
- Runbook-Automatisierung
- Slack / Teams Alerting
- Post-Mortem Templates
Reliability Automation
- Chaos Engineering (k6, Chaos Monkey)
- Load Testing (k6, Locust)
- Synthetic Monitoring
- Auto-Remediation Playbooks
Ablauf
Von unkontrollierten Incidents zu stabiler Reliability
Reliability Assessment (2 Tage)
Wir analysieren eure Incident-Historie, Alerting-Konfiguration und Monitoring-Abdeckung. Befund: wo sind die größten Risiken?
SLOs & Alerting (Tag 3–10)
SLOs für kritische Services definieren, Alerting bereinigen, On-Call-Prozess aufbauen, erste Runbooks schreiben.
Übergabe & Enablement
Euer Team übernimmt den SRE-Prozess. Dashboards, Runbooks und Post-Mortem-Prozess sind übergeben und dokumentiert.
Fragen zur SRE Beratung
- Was macht ein SRE – brauchen wir das wirklich?
- Ein SRE sorgt für Zuverlässigkeit: Monitoring, Alerting, Incident Response, SLOs. Wenn ihr regelmäßig unvorhergesehene Incidents habt oder kein On-Call-System habt, dann ja.
- Was ist der Unterschied zwischen DevOps und SRE?
- DevOps fokussiert auf Delivery – wie kommt Code in Produktion? SRE fokussiert auf Reliability – wie bleibt das System zuverlässig? Beides gehört zusammen, und wir verbinden beide Disziplinen.
- Wie definieren wir SLOs für unser System?
- Wir starten mit einer Reliability-Analyse: Was ist für eure Nutzer wirklich kritisch? Darauf aufbauend definieren wir SLIs, SLOs und Error Budgets – messbar und operativ nutzbar.
- Könnt ihr bestehende On-Call-Prozesse optimieren?
- Ja. Wir analysieren eure Incident-Historie, Alerting-Qualität und On-Call-Belastung. Dann optimieren wir: bessere Runbooks, weniger Alert-Fatigue, klarere Eskalationswege.
Incidents reduzieren, On-Call entlasten?
Reliability Assessment anfragen – in 2 Tagen wissen wir, wo die größten Risiken liegen und was als erstes angegangen werden sollte.